Waarderingsplatform

Over deze app

Op het waarderingsplatform kunnen mensen met een zorg- en ondersteuningsnood ervaringen over organisaties met elkaar en de zorgverleners delen. Dit kan voor organisaties binnen vier sectoren: kinderopvang, ouderenzorg, jeugdhulp en personen met een handicap. Het doel van het platform is om zorg en ondersteuning transparanter te maken en de kwaliteit en tevredenheid te verbeteren. Momenteel zit het platform in een testfase die loopt tot begin 2026.

Voor wie

Gebruikers van kinderopvang, residentiële ouderenzorg, residentiële jeugdhulp en personen met een handicap.

Wat is het doel?

• Interactie tussen organisaties en hun gebruikers stimuleren.
• Verbeterde kwaliteit van zorg en hogere tevredenheid.
• Positieve verhalen in de kijker zetten.
• Transparantie en openheid bevorderen over de zorgsector in Vlaanderen en Brussel.
• Mensen helpen keuzes te maken voor een bepaalde zorgorganisatie.

Wat kan deze app?

• Geeft gebruikers en hun omgeving een publieke stem in de waardering van hun organisaties.
• De waardering verschijnt anoniem op het waarderingsplatform.
• Opgelet: een waardering is geen klacht. Klachten of meldingen van verontrustende situaties dien je eerst in bij de organisaties zelf, of indien nodig, de officiële klachtenlijn van de sector.